为迎接北京市工会第十五次代表大会的召开，区总工会以“新时代的奋斗者”为主题开展征文活动。让我们聚焦一线劳动者，明白他们身在平凡岗位上成长、奋斗的故事，感受他们奋斗和拼搏带来的荣光吧。

  我于2009年初从部队转业到街道工作，现任东四街道七条社区专员。作为干部，退伍不褪色，是军人本色，工作中讲党性讲原则，有大局意识，服从组织安排，无论在什么岗位都能够任劳任怨，勤勤恳恳，积极工作，严格自律。能够积极投身街道机构改革，无论安排在什么岗位，都能积极主动开展工作。在完成本职工作的同时，在相关科室和居委会的配合下，较好地完成了“开墙打洞”封堵和人口疏解的阶段性工作。任街巷长后，及时与社区和街巷长助理做沟通接洽，任社区专员后积极掌握社区情况和居民基本情况，与居民交朋友，努力为居民提供服务。

  为配合东四三至八条历史背景和文化街区保护工作，2016年起街道大力开展了胡同环境治理工作，我被分配在东四四条胡同项目工作组和东四十条东片工作组。在开展环境整改治理工作中，做居民工作的关键环节，做到以理服人耐心讲解，不激化矛盾，不说外行话。对群众反映的问题，始终听在耳里、记在心上。把群众的合理诉求当作大事去办，积极协调有关部门，想方设法帮助解决；对个别群众提出的不合理要求，坚持晓之以理、动之以情，耐心细致地解释疏导。工作中做到了任劳任怨，不负组织培养，不负领导信任，不负群众期望。

  四条1号院为单位产权院，居民反映院内长期无下水问题，雨天积水，严重影响居民生活，为了改善居民生活环境，不等不靠，多次与产权单位和街道有关部门联系，一起商讨院内环境治理工作方案，我经常深入居民家中，听取居民意见建议，完成了院内下水改造，还为院内铺装了渗水砖。同时，在做好居民工作的前提下，对院内煤棚和杂物进行了清理，拆除煤棚2个，清除杂物一卡车约3吨，解决了院内20余年未解决的下水问题，受到居民的欢迎和支持，在此基础上一次性封堵了5个违规临街门疏解人口十余人。

  东四四条39号院建于90年代，居住居民52户，160余人，涉及拆违4户。拆违前院内公用绿地被个人占用，常年堆砌杂物，院墙倾斜，院内违建面积约200平方米，周边居民反映强烈。在拆违过程中，我们逐户宣传动员积极听取居民意见，并与居民一同规划修改口袋公园布局。经过3次居民座谈和30余次商谈走访，居民的态度从强烈反对到理解支持，最终达成共识。在施工中，院内西侧90多岁老奶奶因不舍收集的杂物，多次出现反复不让施工，便联系其子女，多次去家中做老人工作，老人耳背，就蹲在老人身旁趴在老人耳边与她交流，经过耐心细致的工作，最终老人愉快地同意了。39号楼门前的“口袋公园”保留了原有居民种植的树木，并将绿化品种的选择权交给住户，修设游廊28米，修建便民设施如晾衣架、无障碍扶手、楼门禁等，增加绿化面积约100平方米，成为四条胡同的一个亮丽景点，每次从这路过，看到小朋友在游廊玩耍，见到老奶奶在窗边晒着太阳高兴地向我们打招呼，都会感到由衷的高兴。

  在胡同治理中，我常与分管领导、城建科、城管分队和居委会同志一起认真梳理胡同内“开墙打洞”和“五小”店面情况及居民生活状况，做到心中有数，在走访居民做居民工作时，耐心宣传历史背景和文化街区保护的重要性和环境治理的必要性，细心发现居民所思所想，有明确的目的性地做好居民思想工作，争取居民的理解和支持。

  四条52号为满族在旗家庭，儿子也很孝顺，爱好养鱼种花，我就经常与其老母亲聊家常，拉近与其家庭的关系，同时有明确的目的性地向其宣传历史背景和文化街区保护的重要性，与其交流老北京文化和养鱼种花工艺。通过多次交流与居民家庭交上了朋友，居民还常拿出家中珍藏的祖传宝贝与我们大家一起欣赏，讲述宝贝背后的故事。最终得到了居民的积极配合，完成了违建二层拆除和封堵违规开门工作，该居民还成为了热心社区工作的志愿者，积极参加社区的各项活动。

  四条84号院封堵后，院内因存在大量自建房无法通行问题，我积极地与各房主逐个联系，反复做思想工作，争取居民的理解支持和配合。在逐个做通居民工作的基础上，召开全院业主会议，协商实施工程的方案，形成了一致意见。将院内过道房4间、违建二层2间拆除，解决了院内无法通行的问题，同时对院内地面进行了渗水砖铺装，为居民协调联系进行了水表分户，根据环建要求对大院门楼进行了仿古修复，受到居民的欢迎。

  在东四十条平安大街整治中，做到了公平公正，反复向驻区单位和居民宣传讲解政策，发扬钉钉子精神，一次不行两次，两次不行三次，经多次做工作，使单位领导和居民由抵触不理解到理解支持配合，较好地完成了封堵任务。国医中医院隶属首都医科大学，孙则伟与工作组多次与医院领导和首都医科大学负责基建的领导进行商谈，经多次协商达成实施工程的方案，顺利完成了封堵工作。完工后国医名师馆领导还特意安排首都医科大学的老中医带领学生到社区为居民提供义诊。

  工作中做到努力克服各种困难坚持把工作放在第一位，在腰部摔伤的情况下坚持工作，积极投入到社区建设工作中。推动社区自治组织的建设，成立了花友会、养犬协会、垃圾不落地志愿者服务队等。积极参加社区周末卫生大扫除活动，动员居民、驻区单位参与，形成邻里和谐共同爱护家园保护自然环境的氛围。

  2018年6月，我到七条社区任专员，不巧自己腰部摔伤两节腰椎压缩性骨折，医生要求至少卧床休息一个月，但考虑到社区党委班子刚刚进行了调整，自己不存在向组织提出，收起病假条默默地戴着腰托坚持参加社区工作。组织社区党委一起分析情况，稳定工作人员思想，并协助完善相关规章制度，督促整理办公环境改善办公秩序。积极主动开展工作，与社区党委商议为支线小胡同安装了路灯，完成了两个低洼院的地面改造，协调街道为平房院门洞安装照明灯方便居民出行，协调解决完成了七条106号附近公厕的改造和建设。与社区一起研究垃圾不落地落实情况，积极开展宣传工作，引导社区居民逐步养成习惯。推动成立花友会和养犬协会并督促开展活动，使社区居民感受到胡同文化，形成爱护共同家园的氛围。

  2016年6月东四街道工委提出了周末卫生大扫除。我放弃周末休息时间，积极主动带头参加40余次。在清理七条42号院时，有三户在院内建有三个小棚子，做工作时居民相互攀比，便与社区工作人员多次入户，逐户做通了居民工作。在清理过程中遇到有阻挠时能够主动上前进行劝解，最后此院清理杂物两车约4吨。许多居民说：“清理后，院儿里干净敞亮多了”。在大扫除中，通过居民的参与，邻里之间更和谐了，爱护环境保护自然环境的意识更强了。在与居民共同劳动和交流中也结交上了许多居民朋友。通过胡同治理原来脏乱的胡同恢复了宁静安详的面貌，许多老居民都说找到了儿时居住时的感觉。

  在社区工作和胡同环境治理中做居民工作时，做到了认真宣传政策前景，耐心倾听居民心声，换位思考纾解疑惑，及时汇报争取支持，贴心服务解民困难。通过不懈地努力多次的入户协调，获得了大部分居民的理解和支持，较好地完成了胡同治理工作。东四四条胡同封堵66处，拆除违建25处约500余平米，疏解人员约200余人。东四十条东片封堵改造25处，疏解人员约10余人。在七条社区协助拆除违建55处。

  “不求轰轰烈烈，但求无愧于心”，作为一名员，我是这样想也是这样做的，满怀着对事业的热爱，本着认真做事、踏实做人的原则，恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的信条，从始至终保持军人作风，以严格的规定要求自己，以严谨的态度对待本职工作，就像一颗小小的螺丝钉，拧在哪里，就“钉”在哪里，勤勤恳恳、兢兢业业，为东四建设默默贡献着自己的微薄之力。